Opšti uslovi korištenja

Uvod

Poštovani korisnici, molimo Vas da prije korišćenja naših usluga i naručivanja proizvoda, pažljivo pročitate sljedeće Opšte uslove poslovanja (u daljem tekstu: Opšti uslovi) i Pravilnik o privatnosti (u daljem tekstu: Pravilnik). Svaka posjeta našoj web platformi (u daljem tekstu: web platforma) podrazumijeva da ste pročitali Opšte uslove i Pravilnik i da se sa njima u potpunosti slažete. Ukoliko Vam ovi uslovi nijesu prihvatljivi, molimo Vas da ne koristite naše usluge.

Memorizz.me web platforma Vam omogućava korišćenje naših usluga i sadržaja u skladu sa Opštim uslovima navedenim u nastavku, a svaki dalji pristup internet prezentaciji www.memorizz.me smatraće se da ste saglasni sa njima i da ćete sve sadržaje koristiti na sopstvenu odgovornost i isključivo za lične (nekomercijalne) potrebe.

Informacije o nama

Poslovno ime: Alekka d.o.o
Adresa: Orjenska 13, Podgorica
Sjedište: 81101 Podgorica
PIB: 03635465
Kontakt telefon: +382 68 017 311
Email: support@memorizz.me

Definicije

Ovi Opšti uslovi poslovanja predstavljaju ugovor između:

Privrednog društva „Alekka d.o.o” (u daljem tekstu: Alekka d.o.o ili MEMORIZZ) i svakog korisnika web platforme (u daljem tekstu: Korisnik ili Kupac). Na ugovorni odnos između MEMORIZZ-a i Korisnika primjenjuju se isključivo pravila i uslovi navedeni u nastavku, u verziji koja je dostupna na internet stranici www.memorizz.me i važeći su u trenutku poručivanja.

Dodatno, na ugovorni odnos se primjenjuju i važeći zakonski propisi Crne Gore (kao što su Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o obligacionim odnosima i drugi relevantni zakoni), osim ukoliko nije drugačije predviđeno ovim Opštim uslovima.

Korisnik može sačuvati ove Opšte uslove na svom računaru, mobilnom uređaju i/ili ih odštampati za potrebe online poručivanja.

Ugovorne strane

Prodaju proizvoda putem Memorizz web platforme vrši Alekka d.o.o sa sjedištem u Podgorici.

Korisnik, u svojstvu kupca, može biti svako punoljetno i poslovno sposobno lice. Ukoliko korisnik nije poslovno sposoban, kupovinu u njegovo ime može obaviti njegov zakonski zastupnik (roditelj, staratelj ili drugo ovlašćeno lice).

Zaključenje ugovora

Korisnik putem web platforme daje MEMORIZZ-u narudžbinu za izradu foto albuma i/ili proizvoda povezanih sa fotografijama (u daljem tekstu: roba) dostavljanjem fotografija u elektronskom obliku i ličnih podataka. Klikom na dugme „Naruči“ Korisnik šalje obavezujuću ponudu za zaključenje ugovora.

Prije konačnog slanja narudžbine, Korisnik može u svakom trenutku pregledati i izmijeniti unijete podatke, uočiti i ispraviti eventualne greške prije konačne potvrde narudžbine klikom na dugme „Naruči“. Svaki dalji zahtjev Korisnika nakon predaje narudžbine je isključen.

Ugovor se smatra zaključenim kada MEMORIZZ potvrdi prijem narudžbine Korisniku putem elektronske pošte na adresu koju je Korisnik naveo.

Izjava o konverziji

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Crne Gore – euro (EUR).Za informativni prikaz cijena u drugim valutama koristi se srednji kurs Centralne Banke Crne Gore. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

Pravo svojine

Roba ostaje u vlasništvu MEMORIZZ-a sve dok Korisnik ne izvrši potpuno plaćanje cjelokupne cijene za robu iz konkretne narudžbine.

Odgovornost za saobraznost robe

Roba se smatra nesaobraznom ugovoru ukoliko ne ispunjava tehničke norme za razvijanje i obradu digitalnih fotografija, kao i uslove iz člana 36. Zakona o zaštiti potrošača Crne Gore. Prema ovom članu, roba mora odgovarati opisu prodavca, posjedovati uobičajeni kvalitet i performanse za svoju vrstu te ispunjavati razumna očekivanja potrošača.

Potrošač ima pravo da, u skladu sa članom 74a Zakona, bez obrazloženja raskine ugovor zaključen van poslovnih prostorija ili na daljinu u roku od 14 dana od prijema robe. Međutim, član 74j predviđa izuzetak za personalizovanu robu, poput fotografija ili foto albuma izrađenih prema zahtjevima potrošača. U tim slučajevima, pravo na odustanak nije primjenjivo nakon potvrde narudžbine.

Vidljivi nedostaci na robi moraju se prijaviti odmah po isporuci, a najkasnije u roku od osam dana. Skriveni nedostaci mogu se reklamirati u roku od osam dana od otkrivanja.

Reklamacije se podnose elektronskim putem na www.memorizz.me, e-mailom na support@memorizz.me, poštom na adresu Orjenska 13, Podgorica naslovljeno na kompaniju Alekka d.o.o, ili usmeno na zapisnik na istoj adresi.

Raskid ugovora nije moguć ukoliko je nesaobraznost robe neznatna.

Odgovornost za štetu

MEMORIZZ preuzima odgovornost za štetu na robi sve do trenutka isporuke Korisniku.

MEMORIZZ nije odgovoran za eventualna oštećenja ili gubitak fotografija koji mogu nastati na nosačima podataka Korisnika ili MEMORIZZ-a, kao ni za gubitak fotografija tokom elektronskog prenosa podataka, putem računarskih mreža ili dok su fotografije pohranjene na serverima.

MEMORIZZ nastoji da usluge koje pruža budu stalno dostupne, ali povremeno može doći do privremenih prekida pristupa web platformi zbog redovnog održavanja sistema, servera ili drugih tehničkih razloga. MEMORIZZ ne snosi odgovornost za štetu ili gubitke koji mogu nastati usljed tih prekida ili nemogućnosti pristupa uslugama.

Takođe, MEMORIZZ ne odgovara za probleme i štetu nastalu zbog vanjskih okolnosti koje su izvan njegove kontrole, kao što su problemi s internet konekcijom, tehnički kvarovi na uređajima Korisnika ili drugi faktori koji mogu uticati na pristup i korišćenje usluga.

Zaštita podataka i Pravilnik o privatnosti

Korisnik je upoznat i saglasan da se njegovi lični podaci, koji su potrebni za realizaciju porudžbine i arhiviranje, čuvaju na nosačima podataka. Korisnik pristaje da se njegovi lični podaci prikupljaju, obrađuju i koriste za potrebe realizacije porudžbine, kao i za obavještavanje o proizvodima i uslugama koje nudi MEMORIZZ.

MEMORIZZ sve podatke tretira povjerljivo i dostavlja ih kurirskoj službi (poštanskom operateru s kojim ima sklopljen ugovor) isključivo u onom obimu koji je potreban za isporuku naručene robe. MEMORIZZ može proslijediti podatke Korisnika svojim poslovnim partnerima poput knjigovodstvenih agencija, pružaoca serverskih usluga ili informatičko-komunikacionih usluga (IT), ali samo u onom obimu koji je nužan za izvršavanje njihovih osnovnih usluga prema MEMORIZZ-u. MEMORIZZ ne otkriva, ne prenosi niti na bilo koji drugi način dijeli lične podatke Korisnika sa trećim licima.

Detaljne informacije o postupanju s podacima Korisnika možete pronaći u Pravilniku o privatnosti dostupnom na web platformi www.memorizz.me.

Korisnik ima pravo povući svoju saglasnost za postupke navedene u stavovima 1 i 2 ovog dijela u bilo kojem trenutku s budućim učinkom. MEMORIZZ se u slučaju povlačenja saglasnosti obavezuje da bez odlaganja obriše sve lične podatke Korisnika, osim ako je to u suprotnosti s obaveznim zakonskim propisima ili ako postupak po određenoj porudžbini nije završen.

MEMORIZZ ne preuzima odgovornost za gubitak podataka koje je Korisnik dostavio prilikom poručivanja robe, osim u slučaju namjere ili nepažnje. Korisnik treba osigurati da posjeduje kopije svih podataka koje je predao MEMORIZZ-u na obradu.

MEMORIZZ ne garantuje očuvanje podataka koje dostavi Korisnik. Fotografije koje su dostavljene uz porudžbinu čuvaju se 30 dana nakon izvršenja porudžbine, nakon čega se brišu.

Prava intelektualne svojine i kaznene odredbe

Korisnik snosi potpunu odgovornost za sadržaj fotografija koje dostavi radi izrade proizvoda. Podnošenjem bilo koje porudžbine MEMORIZZ-u, smatra se da Korisnik posjeduje sva potrebna prava intelektualne svojine (uključujući, ali ne ograničavajući se na autorska prava, žigove i slična prava), kao i ostala relevantna prava u vezi s materijalima koji su predmet porudžbine.

Korisnik je odgovoran za sve posljedice koje mogu proizaći iz eventualnih povreda ovih prava, te je obavezan da oslobodi MEMORIZZ svake odgovornosti, kao i da nadoknadi eventualnu štetu ili troškove koji nastanu u vezi s povredom prava intelektualne svojine i drugih prava u vezi sa dostavljenim sadržajem.

Podnošenjem porudžbine MEMORIZZ-u, Korisnik garantuje da sadržaji fotografija ne krše kaznene zakone, naročito one koji se odnose na zabranu distribucije dječije pornografije. Ukoliko MEMORIZZ dođe do saznanja o postupcima koji su u suprotnosti s kaznenim zakonima, odmah će o tome obavijestiti nadležne organe.

MEMORIZZ zadržava pravo da odbije ili ne prihvati porudžbinu ako utvrdi da je sadržaj porudžbine neprikladan ili iz bilo kojeg drugog razloga neprihvatljiv. Ovakva odluka će biti blagovremeno saopštena Korisniku.

Završne odredbe

MEMORIZZ zadržava pravo da u bilo kojem trenutku izmijeni ove Opšte uslove poslovanja ažuriranjem ovog dokumenta. Preporučujemo da povremeno provjeravate ovu stranicu kako biste bili u toku s važećim pravilima i uslovima, jer su oni za Vas obavezujući.

Svi ugovorni odnosi između MEMORIZZ-a i Korisnika ostvaruju se na osnovu zakonskih propisa Crne Gore, a mjesto ispunjenja obaveza iz ovog ugovora je sjedište MEMORIZZ-a.

Ako neka odredba ovog ugovora postane potpuno ili djelimično nevažeća, to neće uticati na pravnu valjanost preostalih odredbi.

U slučaju pravnih sporova koji proizlaze iz ili su povezani s ovim ugovorom, primjenjuje se zakonodavstvo Crne Gore.

Ugovorne strane će se truditi da sve sporove i nesuglasice riješe mirnim putem. Ako to nije moguće, sporovi će se rješavati pred nadležnim sudom u Crnoj Gori.

Za bilo kakva pitanja ili dodatne informacije, možete nas kontaktirati putem elektronske pošte koristeći obrazac za kontakt na web platformi www.memorizz.me ili direktno na adresu support@memorizz.me.

Napomena: Ovaj dokument je kompjuterski generisan i važi bez potpisa i pečata.